HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)
Willkommen beim Hilfebereich von BRIDEMAKER.de. Hier finden Sie schnelle Antworten zu Bestellung, Versand und unserem Service vor Ort in Wermelskirchen.
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Fragen zur Zahlung
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen und sicheren Zahlungsarten:
- PayPal
- Klarna (Rechnung & Sofort)
- Apple Pay & Google Pay
- Kreditkarten (Visa, Mastercard, AMEX, Maestro)
- Shop Pay
Fragen zur Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Ihre Bestellung ist in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen bei Ihnen. Wir bearbeiten Bestellungen Montag bis Freitag. Bestellungen vom Wochenende gehen am Montag direkt in den Versand.
Welchen Versanddienstleister nutzen Sie?
Wir versenden klimaneutral und zuverlässig mit DPD. Sie erhalten eine Tracking-Nummer, sobald das Paket unser Lager verlässt.
Wohin liefern Sie?
Aktuell liefern wir ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands.
Kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?
Ja! Sobald Ihr Paket unterwegs ist (meist innerhalb von 24h nach Bestellung), erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit dem DPD-Tracking-Link.
Fragen zur Bestellung
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein, Sie können bestellen, so viel oder wenig Sie möchten.
Unser Tipp: Ab einem Bestellwert von 40,00 € liefern wir versandkostenfrei zu Ihnen nach Hause!
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange das Paket noch nicht versendet wurde: Ja, absolut.
Bitte rufen Sie uns dazu schnellstmöglich an (02196-708028) oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@bridemaker.de. Ist das Paket schon unterwegs, hilft Ihnen unser Retouren-Service weiter.
Service & Laden vor Ort
Wo befindet sich Ihr Laden?
Wir sind keine anonyme Lagerhalle! Besuchen Sie uns gerne in unserer ANZUGKULTUR in Wermelskirchen:
📍 BRIDEMAKER / Anzugkultur
Carl-Leverkus-Straße 3A
42929 Wermelskirchen
Route planen (Google Maps) | Webseite Anzugkultur
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Bei uns sprechen Sie mit echten Menschen direkt aus dem Laden.
- 📧 E-Mail: info@bridemaker.de (Antwort meist binnen 24h)
- 📞 Telefon: 02196-708028 (Mo–Fr, 9:00 – 18:00 Uhr)
Rückversand & Retoure
Wie funktioniert die Rückerstattung?
Sollte Ihnen ein Artikel mal nicht gefallen, erstatten wir den Kaufbetrag selbstverständlich zurück. Sobald die Retoure bei uns eingegangen und geprüft ist (max. 1 Woche), erhalten Sie das Geld über die ursprünglich gewählte Zahlungsart zurück.
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